FAQ

Quels types de chaussettes propose ONYX ?
ONYX propose des chaussettes basses et hautes conçues pour offrir confort, chaleur, respirabilité et résistance au quotidien.

Comment choisir ma taille ?
Consultez notre Guide des tailles afin de sélectionner la taille la plus adaptée à votre pointure.

Comment entretenir mes chaussettes ONYX ?
Nous recommandons un lavage à froid ou à basse température et un séchage à l’air libre afin de préserver les fibres et la forme des chaussettes.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi.

Puis-je retourner un article ?
Oui, sous réserve des conditions indiquées dans notre page Retours & remboursements.

Que faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?
Contactez notre équipe avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du produit reçu. Nous vous aiderons au plus vite.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du passage en caisse.

Comment contacter ONYX ?
Vous pouvez nous écrire via la page Contactez notre équipe pour toute question concernant une commande, un produit, une taille ou un retour.

ONYX — Simple, clair, à votre écoute.